ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

1. Предмет договора

1.1. Настоящий Договор публичной оферты (далее - Договор) заключается между Исполнителем и Заказчиком (далее вместе - Стороны, а по отдельности - Сторона).
1.2. Согласно условиям данного договора Исполнитель создает условия для оформления электронного заказа и приобретения товаров торговой марки Гавра (далее - Товар), а Заказчик, заказывая указанный Продукт, обязуется получить и оплатить его в определенном в договоре порядке.
1.3. Заказчик размещает в своем интернет-магазине на Сайте: https://gavra.com.ua/ весь имеющийся ассортимент Товара с указанием стоимости, параметров и основных характеристик.
1.4. Перечень Товаров, предлагаемых в интернет-магазине на Сайте, может быть изменен в одностороннем порядке Исполнителем в связи с изменением конъюнктуры рынка или по другим причинам. В таком случае Исполнитель не принимает претензии Заказчика относительно предоставленных или некачественно предоставленных услуг.
1.5. Соглашаясь с условиями Договора, Заказчик подтверждает, что он:
1.5.1. ознакомился со всеми пунктами настоящего Договора, принимает их условия и обязуется их соблюдать;
1.5.2. понимает, что Исполнитель не предоставляет Заказчику услуг перевозки, и что Заказчик не будет предъявлять никаких претензий к Исполнителю, касающиеся перевозок (включая претензиями по качеству перевозки, ненадлежащего оказания услуг перевозки и т.д.);
1.5.3. достиг 18 летнего возраста и обладает полной гражданской дееспособностью, вправе заключать сделки, законно пользуется банковской платежной карточкой, и осознает обязанности, возлагаемые на Заказчика в соответствии с положениями настоящего Договора.
1.6. Подтверждением согласия Заказчика с условиями настоящего Договора является проставление Заказчиком отметки о согласии с Договором в диалоговом окне при оформлении электронного заказа в интернет-магазине на Сайте Исполнителя. После проставления такого согласия Заказчик обязуется соблюдать все условия договора.

2. Определение терминологии

2.1. Заказчик (клиент) - является физическое или юридическое лицо, осуществившее заказ Товара с помощью сайта, согласившись с условиями настоящего Договора.
2.2. Исполнитель - ФЛП Гайка Кристина Александровна, которая является владелицей интернет-магазина на Сайте, и предоставляет Услуги, предусмотренные настоящим Договором публичной оферты.
2.3. Перевозчик - физическое лицо, физическое лицо-предприниматель или юридическое лицо, предоставляющее непосредственную услугу по транспортировке и доставке Товара к соответствующему местонахождение Заказчика, и не является Исполнителем по настоящему Договору.
2.4. Сайт https://gavra.com.ua/ и другие возможные поддомены (далее - Сайт) - является веб-ресурсом на котором размещается интернет-магазин, с помощью которого Заказчик может ознакомиться с ассортиментом и всей необходимой информацией по Товара, который предлагается исполнителем, и сделать заказ такого товара.
2.5. Интернет-магазин - средство для представления или реализации товара, услуги, предлагаемые Исполнителем в виде публичной оферты путем совершения электронной сделки.
2.6. Договор публичной оферты (далее - договор) - данный документ, опубликованный в сети интернет на сайте https://gavra.com.ua/, и является обязательным и одинаковым для всех Заказчиков.
2.7. Акцепт Договора - полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора, путем совершения Заказчиком действий, которые выражают намерение использовать Сайт для оформления заказа.
2.8. Услуги - это комплекс действий предоставляемых Исполнителем через Сайт по оформлению заказа и продажи Товара, которые Заказчик выбирает самостоятельно из имеющегося ассортимента Товаров на Сайте.
2.9. Заказ - оформленный запрос Заказчика на покупку Товара, самостоятельно избранного на Сайте, который предусматривает оформление Исполнителем соответствующего продажи Товара и его передача Перевозчику в оговоренные сроки для дальнейшей транспортировки к Заказчику.
2.10. Персональная (конфиденциальная) информация - данные, собираемые и обрабатываются сайтом Исполнителя, дают возможность идентифицировать Заказчика и необходимые для предоставления необходимых услуг связи с Заказчиком.
2.11. Другие термины, употребляемые в настоящем Договоре публичной оферты, используются и толкуются в соответствии с нормами действующего законодательства Украины.

3. Порядок и условия оформления заказа. Стоимость Товара

3.1. Заказчик имеет возможность по своему усмотрению знакомиться со всей доступной информацией о Товара, размещаемая на Сайте Исполнителя. Функциональные возможности сайта Исполнителя предусматривают возможность заказа и покупки любого товара заказчику.
3.2. Покупка товаров в интернет-магазине на Сайте осуществляется путем избрания Заказчиком необходимого Товара в том количестве, которое является ему необходимой. После избрания Товара Заказчиком он начинает оформлять электронный заказ, во время которого вводит всю необходимую информацию о себе.
3.3. Заказчику при оформлении заказа на Сайте необходимо заполнить следующую информацию о себе: фамилия и имя лица; контактный телефон; город проживания; отделение Новой Почты или другого перевозчика на которое Заказчик желает получить заказ; способ оплаты (оплата на сайте или оплата перевозчику наложенный платеж). Использование указанной информации Исполнителем осуществляется в соответствии с разделом 9. Конфиденциальные условия и Законов Украины «Об электронной коммерции», «О защите персональных данных».
3.4. Исполнитель обрабатывает полученные данные от Заказчика и направляет последнем смс-сообщение с номером товарно-транспортной накладной соответствующего Заказ после его отправки.
3.6. Заказчику предлагается выбрать перевозчика и отделения такого перевозчика для доставки товара.
3.6.2. Стоимость услуг Перевозчиком определяются согласно действующим тарифам перевозки и доставки перевозчика, которые могут изменяться в соответствии с условиями предоставления услуг самым Перевозчиком. Тарифы и стоимость услуг, предоставляемых Перевозчиком не согласны с Исполнителем.
3.6.3. Исполнитель отправляет заказанный товар перевозчику в день осуществления заказа, если такой заказ был осуществлен в течение рабочего дня (с понедельника по пятницу) в 16.00. В случае, если заказ поступил к Исполнителю после 16.00., Исполнитель отправляет его на следующий день Перевозчику.
3.6.4. Заказчик самостоятельно оплачивает все расходы, связанные с перевозкой заказанного Товара, согласно действующих условий и тарифов перевозчика. Исполнитель не вмешивается в ценовую политику перевозчика, не принимает претензии по изменению стоимости услуги предоставляет Перевозчик, и не несет ответственность за любой ущерб, причиненный Заказчику в результате изменения ценовой политики перевозчика.
3.6.5. Исполнитель считается выполнившим свое обязательство перед Заказчиком с момента передачи Товара представителю перевозчика, который был выбран Заказчиком.
3.6.6. Риск случайного уничтожения или повреждения товара.
3.6.6.1. Риск случайного уничтожения или повреждения Товара до момента его передачи Исполнителем Перевозчику несет сам Исполнитель.
3.6.6.2. Риск случайного уничтожения или повреждения Товара с момента его передачи Исполнителем Перевозчику несут лица, отвечающие за транспортировку, доставку и хранение вверенного им Исполнителем Товара до момента получения такого Товара Заказчиком.
3.6.6.3. Риск случайного уничтожения или повреждения Товара с момента передачи его от перевозчика к заказчику несет Заказчик.
3.7. Оплата товара.
3.7.1. Заказчику предлагается выбрать желаемый способ оплаты Товара по заказу:
3.7.1.1. Наличный расчет: оплата Товара при получении заказа в представительстве транспортной компании (перевозчика). Исполнитель передает заказанный товар выбран Заказчиком Перевозчику без предоплаты и информирует Заказчика об условиях получения товара. Заказчик рассчитывается по заказу в момент получения заказанного Товара с Перевозчиком вместе с оплатой услуг, связанных с перевозкой и доставкой товара.
3.7.1.2. Расчет с помощью платежных карт систем VISA или Mastercard. Оплата Товара осуществляется Заказчиком на счет Исполнителя, после чего Исполнитель отправляет заказанные товары Заказчику способом, который был выбран Заказчиком для доставки Товара в соответствии с п. 3.6. настоящего Договора.
3.7.2. Заказчик несет все расходы, связанные с оплатой комиссии банка или других платежных систем за проведение транзакции, тарифов за конвертацию валют или других комиссий и сборов, устанавливаемых платежными сервисами на оплату Товара, заказываемых в интернет-магазине Исполнителя.
3.7.3. Средства считаются зачисленными, а заказ считается оплаченным в день:
• поступления средств на счет Исполнителя
• наличного расчета Перевозчиком с Заказчиком.

4. Права и обязанности Сторон Договора

4.1. Заказчик имеет право:
4.1.1. пользоваться всеми доступными сервисами и справочно-информационными материалами сайта с целью выбора и использования услуг с помощью сайта, и ознакомления с услугами и характеристиками Товара;
4.1.2. осуществлять оформление заказа и покупку Товара от своего имени или от имени третьих лиц. Исполнитель не несет ответственности за действия Заказчика в случае приобретения услуг от имени третьих лиц вопреки их воле;
4.1.3. требовать от Исполнителя предоставления услуг в соответствии с условиями Договора;
4.1.4. обращаться в службу поддержки сайта или по контактным телефонам менеджеров для получения консультаций и разъяснений по услугам, которые можно получить с помощью Сайта
4.1.5. требовать сохранения конфиденциальной информации, которая была получена Исполнителем от Заказчика в процессе оформления заказа;
4.1.6. вернуть заказанный товар если он ненадлежащего качества.
4.1.7.1. Товар есть ненадлежащего качества если он не соответствует основным параметрам, которыми должен быть наделен такой товар для нормальной его эксплуатации в целях, для которых товар такого рода обычно используется (недостаток Товара).
4.1.7.2. Возврат Товара по основаниям ненадлежащего качества также возможно в случае наличия повреждения или повреждения по характеру которых очевидно негодность Товара для дальнейшего его нормального использования.
4.1.7.3. Возврат Товара ненадлежащего качества возможно с момента выявления соответствующих повреждений, недостатков или недостатков Товара Заказчиком. Заказчик может обратиться к Исполнителю с требованием о возврате Товара ненадлежащего качества в течение разумного срока. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня получения товара в месте назначения Заказчиком.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. не разглашать данные, необходимые для оформления заказа на Сайте Исполнителя. Все действия, совершенные с помощью персональных данных, электронной почты, пароль и телефона Заказчика, считаются осуществленными самым Заказчиком;
4.2.2. предоставлять достоверную информацию о себе, необходимую для оформления заказа и дальнейшей доставки Товара до места нахождения Заказчика;
4.2.3. соблюдать условия настоящего Договора, а также положений действующего законодательства Украины;
4.2.4. сообщить третьих лиц, от имени и в интересах которых был оформлен заказ, все условия и правила, а также об обязанности таких третьих лиц придерживаться всех условий настоящего Договора;
4.2.5. оплатить оформленный заказ в соответствии с выбранными Заказчиком условий своевременно и полном размере;
4.2.6. своевременно принять заказанный товар согласно выбранных условий своего заказа.
4.3. Исполнитель имеет право:
4.3.1. приостановить оказание услуг по оформлению заказов Товара с помощью сайта в случае возникновения каких-либо технических проблем или проведения профилактической работы без уведомления Заказчика;
4.3.2. приостановить предоставление услуг или отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае несоблюдения Заказчиком условий Договора
4.3.3. вносить изменения на сайт, корректировать размещаемую на Сайте информацию, расширять или сужать предлагаемый для заказа ассортимент Товаров и услуг по своему усмотрению без уведомления об этом Заказчика;
4.3.4. изменять условия данного Договора без согласования таких изменений с Заказчиком, но с опубликованием этих изменений на Сайте;
4.3.5. осуществлять обработку персональных данных Заказчика в соответствии с требованиями Законов Украины «О защите персональных данных» и «Об электронную коммерцию» для предоставления Заказчику услуг;
4.3.6. отказать Заказчику в доступе к Сайту и / или предоставлении услуг, если так действия Заказчика могут нанести какой-либо ущерб третьим лицам.
4.4. Исполнитель обязан:
4.4.1. предоставлять услуги, предусмотренные условиями настоящего Договора;
4.4.2. информировать Заказчика (путем внесения изменений в Сайт) об изменении ценовой политики на товары и услуги, предлагаемые сайтом Исполнителя, при этом Заказчик сам несет ответственность за несвоевременное ознакомление с информацией, размещенной на Сайте;
4.4.3. при необходимости оказывать Заказчику консультации по услугам, которые можно получить с помощью Сайта
4.4.4. не разглашать конфиденциальную информацию третьим лицам, полученную от Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины и для необходимости обеспечения доставки Товара к местонахождению Заказчика.

5. Ответственность Сторон

5.1. Сторона несет ответственность за нарушение своего обязательства перед другой Стороной. Нарушением обязательства является его невыполнение или выполнение с нарушением условий, определенных настоящим Договором. Нарушение законодательства в сфере электронной коммерции влечет за собой ответственность, установленную законом.
5.2. Заказчик несет ответственность за правильность информации, которую он указывает для оформления заказа на товары. Исполнитель не несет ответственности, если Заказчик укажет ложную или ложную информацию о себе при оформлении заказа с помощью сайта, который станет препятствием для перевозчика в предоставлении услуг Заказчику.
5.3. Заказчик несет ответственность за сохранение конфиденциальности собственных данных, необходимые для оформления и подтверждения заказа на Сайте Исполнителя. Действия, совершенные с использованием фамилии и имя лица, номера телефона и другой информации, касающейся Заказчика, считаются осуществленными Заказчиком лично.
5.4. Заказчик несет ответственность за безосновательный отказ от получения направленного Исполнителем Товара, если Заказчик не сообщил или своевременно не сообщил Исполнителя об отказе от осуществленного заказа в соответствии с всеми расходами, связанными с пересылкой и хранением товара. В случае если Заказчик сообщил Исполнителя уже после того, как Исполнитель направил заказанного товара, Заказчик несет ответственность за расходы, связанные с пересылкой и хранением Товара, понес Исполнитель.
5.6. Заказчик несет личную ответственность за соблюдение правил и условий перевозчика, услуги которого выбрал заказчик через Сайт. Исполнитель не принимает претензии относительно ненадлежащего предоставления или отказ от предоставления услуг Перевозчиком.
5.7. Исполнитель обязуется вернуть уплаченные Заказчиком средства за Товар, который был возвращен в соответствии с условиями п. 4.1.6. настоящего Договора. Возврат средств осуществляется Исполнителем путем перечисления уплаченной Заказчиком по соответствующему заказу суммы стоимости Товара на карточный счет Заказчика, или в другой согласованный Сторонами образом.

6. Освобождение от ответственности

6.1. Информация, размещенная на страницах сайта Исполнителя предназначена для свободного ознакомления Заказчиков с информацией, которая может быть им интересной, полезной или актуальной.
6.2. Информация размещается в первоначальном виде, без каких-либо гарантий полноты, достоверности, актуальности, точности, возможности для использования в любых целях, и без каких-либо других явных или таких вытекающие гарантий.
6.3. Исполнитель прилагает все усилия, чтобы обеспечить Заказчика достоверной и точной информацией, однако не исключает возникновения ошибок.
6.4. Исполнитель отказывается от предоставления каких-либо явных или таких вытекающими гарантий сайта, включая гарантии точности, достоверности, актуальности, своевременности, полноты, доступности, возможности достижения любых целей, о том, что во время пользования Сайтом не возникнет любой ошибок, сбоев функционирования, прерываний, повреждений, задержек операции по пересылке, неполадок линии связи, заражение компьютерным вирусом, краж, уничтожения, несанкционированного доступа, изменения информации, размещенной на Сайте или на любом устройстве (компьютер, планшет, мобильный телефон, телевизор, электронная книга и часы с доступом к сети Интернет и т.п.) Заказчика, а также гарантий того, что Сайт не нарушает права третьих лиц.
6.5. Исполнитель не предоставляет юридических и любых других посреднических услуг между Заказчиком и Перевозчиком и не вмешивается в решение спорных ситуаций между Заказчиком и Перевозчиком.
6.6. Исполнитель не несет ответственности за сбой в работе систем связи, обеспечивающих доставку электронных писем, СМС сообщений, звонков и тому подобное.
6.7. Исполнитель не несет ответственность за несвоевременное ознакомление клиента с СМС сообщениями, электронными письмами и другими средствами связи, с помощью которых исполнитель сообщал Заказчика о предоставленных услугах, оформление заказа или иную информацию.

7. Порядок разрешения споров

7.1. Стороны электронной сделки несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в порядке, определенном законом или договором.
7.2. В случае возникновения каких-либо споров между Исполнителем и Заказчиком, Стороны руководствуются настоящим Договором и законодательством Украины.
7.3. Стороны будут пытаться урегулировать все споры в досудебном порядке.
7.4. В случае наличия у Заказчика претензий по качеству предоставления услуг Исполнителем, Заказчик обязан направить в адрес Исполнителя претензию в письменной форме посредством почтовой связи или факса. В противном случае претензия Заказчика не будет рассмотрено Исполнителем.

8. Конфиденциальность

8.1. Заключая этот договор Заказчик подтверждает, что целиком и полностью ознакомлен и согласен с его условиями. В случае, если Заказчик является физическим лицом, он дает разрешение на обработку Исполнителю своих персональных данных с целью возможности выполнения условий настоящего Договора, возможности проведения взаиморасчетов, для получения счетов и других документов, а также для ведения статистических данных.
8.2. Разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение следующих пяти лет после окончания его действия. Уничтожение персональных данных является основанием для расторжения договора и выполняется на основании письменного заявления Заказчика. В таком случае, Договор расторгается с даты, указанной в соответствующем сообщении Исполнителя.
8.3. Заключением настоящего Договора, Заказчик подтверждает, что он уведомлен (без дополнительного уведомления) о правах, установленные Законом Украины «О защите персональных данных», о целях сбора данных, а также о том, что его персональные данные передаются Исполнителю с целью возможности выполнения условий этого договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также для отправки Товара Заказчику Перевозчиком.
8.4. Заказчик также соглашается с тем, что Исполнитель вправе предоставлять доступ и передавать его персональные данные третьим лицам без каких-либо дополнительных сообщений Заказчика, не меняя при этом цель обработки персональных данных. Такие данные могут передаваться третьим лицам только для выполнения условий настоящего Договора. Такие персональные данные будут использоваться и обрабатываться в соответствии с политикой конфиденциальности третьего лица, которому Исполнитель передал персональные данные Заказчика.
8.5. Для использования некоторых возможностей Сайта, в частности для использования возможности заказа Товара Исполнителя через соответствующий Сайт Заказчик должен заполнить определенную информацию о себе. Предоставление такой информации не является обязательным, поскольку Исполнитель не требует от Заказчика предоставления каких-либо персональных данных. Но в случае отказа от предоставления определенной персональной информации Заказчик не будет иметь возможности оформить электронный заказ через возможности сайта.
8.6. Исполнитель может собирать персональную информацию Заказчика следующими способами:
8.6.1. личное заполнения Заказчиком регистрационных данных при оформлении заказа;
8.6.2. переписка со службой поддержки Сайта
8.6.3. информация, получаемая путем автоматической идентификации (IP-адрес, файлы cookies и т.д.).
8.7. Исполнитель может попросить Заказчика предоставить данные, которые не относятся к конфиденциальной информации, но могут помочь в качественном предоставлении услуг. К такой информации можно отнести язык, на котором Заказчик общается, род занятия, страна и город проживания, часовой пояс и тому подобное.
8.8. Исполнитель принимает на себя обязательства без согласия Заказчика в коем случае не разглашать, обменивать, и любым иным образом не передавать персональные данные Заказчика за пределы деятельности Исполнителя, если такое распространение нет законных оснований.
8.9. Исполнитель может оказывать персональную информацию дочерним и аффилированным компаниям, стратегическим партнерам. Это необходимо для предоставления заказанных услуг Заказчику. Такие компании обязуются соблюдать правила по защите персональной информации, полученной от Исполнителя. Также Исполнитель может предоставлять доступ к персональным данным Заказчика системам по сбору статистики (Google Analytics, Яндекс. Метрика и т.д.), социальным сетям и тому подобное.
8.10. Исполнитель может получать доступ к персональным данным Заказчика, обрабатывать, хранить и распространять персональную информацию, когда у Исполнителя есть основания полагать, что это необходимо для:
8.10.1. требований действующего законодательства, обеспечение судебного процесса, или выполнения законных требований правоохранительных органов и органов государственной власти или других компетентных органов;
8.10.2. предотвращения, предупреждения и прекращения атаки, направленной на компьютер Заказчика или систему с целью нанести Заказчику убытков.
8.10.3. выполнение общих требований и положений о работе сайта, чтобы предотвратить возможные нарушения пользователями этих требований и положений.
8.10.4. защиты пользователей сайта от возможных действий, направленных на распространение спама или совершение обманных и мошеннических действий в отношении пользователей.
8.10.5. предотвращения гибели или серьезной травмы любого лица.
8.10.6. защиты частной собственности, прав интеллектуальной собственности, других прав Исполнителя, ее Заказчиков и общественности, в форме и объемах, которые требует или позволяет действующее законодательство.
8.10.7. В перечисленных выше случаях доступ к конфиденциальной информации о Заказчика предоставляется без согласия Заказчика.
8.11. Сайт может содержать ссылки для перехода на другие веб-ресурсы, покидая страницу сайта. Однако этот договор касается только Сайта и защищает только те персональные данные Заказчика, которые он передал Исполнителю с помощью программного обеспечения Исполнителя. Исполнитель не контролирует деятельность сторонних компаний, и не несет ответственность за действия третьих лиц.

9. Действие Договора

9.1. Договор является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя Заказчику заключить договор о предоставлении платных услуг, является электронным сделкой, соответствует требование Закона Украины «О электронную коммерцию» и в соответствии с действующим законодательством Украины имеет надлежащую юридическую силу.
9.2. Договор является публичным и доводится до сведения всех заказчиков путем размещения (публикации) на Сайте Исполнителя, его условия одинаковы для всех потребителей. Стороны признают, что он имеет юридическую силу в соответствии со ст. 633, 641, 642 Гражданского кодекса Украины и является равносильным сделки совершенном в письменной форме, который правильно заверенный Сторонами. По просьбе Заказчика, Исполнитель может заключить письменный договор, будет заверен в соответствии с действующим законодательством Украины (с подписями и печатями). При этом при подписании письменного договора Стороны не имеют возможности предусмотреть иные условия, чем те, которые содержатся в настоящем Договоре оферты.
9.3. Перед началом получения Услуг любое физическое или юридическое лицо обязуется ознакомиться с условиями Договора. Если такое лицо не соглашается с условиями Договора, она не имеет права пользоваться Услугами, предлагаемых Исполнителем. Соответственно, лицо, совершившее Акцепт, считается ознакомленным и такой, которая согласна со всеми условиями Договора.
9.4. В соответствии со ст. 642 Гражданского кодекса Украины полным и безоговорочным принятием условий Договора факт оформления заказа физического или юридического лица и / или предоплаты за будущие услуги (пополнение баланса) в системе Исполнителя. Эти действия свидетельствуют о желании такого лица заключить настоящий Договор и является акцептом. С момента Акцепта Договор считается заключенным, а такое физическое или юридическое лицо определяется как Заказчик.
9.5. Договор считается заключенным с момента получения Исполнителем заказа от Заказчика (фактически, что является ответом на предложение публичной оферты в интернет-магазине Исполнителя).
9.6. Договор может быть расторгнут в любое время по инициативе Заказчика, с обязательным направлением письменного уведомления о расторжении Договора на почтовый адрес Исполнителя.
9.7. Сторона может расторгнуть настоящий Договор при условии своевременного уведомления другой Стороны о таком намерении. В случае если Сторона несвоевременно уведомила другую Сторону о своем намерении расторгнуть соответствующий договор, когда другая сторона уже фактически приступила к выполнению своей части обязательства, такая Сторона должна возместить все понесенные затраты и убытки связанные с несвоевременным уведомлением о расторжении Договора другой Стороны (в соответствии с положениями раздела 5. Ответственность Сторон).